Service

Chez Möbel Lippold MC GmbH, la transparence, la sécurité et le confort sont prioritaires – de la commande à la livraison. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur les modes de paiement, les délais de livraison, les options d'expédition et les mentions légales importantes.

Nous vous proposons des méthodes de paiement sûres et flexibles, affichées lors du passage à la caisse. Les options disponibles peuvent varier selon le montant de la commande, le pays de livraison et la vérification de solvabilité (par exemple avec Klarna) :

Les paiements sont traités via des systèmes de paiement établis et sécurisés. Nous ne stockons pas les données de paiement complètes (par exemple les données de carte de crédit) ; le traitement est effectué par le prestataire de paiement concerné selon ses conditions et sa politique de confidentialité.

Nos délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la taille de la commande, de la disponibilité, du lieu de livraison ainsi que, en cas de personnalisations, du temps de fabrication. Des délais différents, le cas échéant, sont indiqués sur la page produit et/ou lors du passage à la caisse.

Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez une notification. Si disponible, nous fournissons des informations de suivi. Les expéditions par transporteur peuvent nécessiter une prise de rendez-vous.

Nous livrons en Allemagne et dans l'UE avec des partenaires colis et transporteurs sélectionnés. L'expédition internationale est possible sur demande et organisée individuellement.

Pour les meubles particulièrement volumineux ou les commandes combinées, nous coordonnons la livraison – dans la mesure prévue par le mode d’expédition – directement avec vous afin d'assurer une remise sans problème. Veuillez vous assurer que l’accès, la largeur des portes, la cage d’escalier et éventuellement l’ascenseur conviennent au meuble. En cas de retard ou de coûts supplémentaires du fait d’un accès impossible ou d’informations erronées, des frais additionnels pour nouvelle livraison, stockage ou retour peuvent être facturés ; nous vous informerons de manière transparente à l’avance.

L'expédition internationale est calculée au cas par cas et est sur demande. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, la route de transport et le dédouanement. Pour les livraisons hors UE, des droits de douane, TVA à l’importation et frais de traitement peuvent s’appliquer, généralement à la charge du destinataire selon la réglementation du pays de destination.

Remarque : Ces informations ont pour but d’assurer la transparence et l’orientation. Les règles obligatoires se trouvent dans nos CGV ainsi que dans la politique de rétractation. Les droits légaux des consommateurs ne sont pas limités.