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(1) Les présentes conditions générales s'appliquent aux commandes effectuées sur www.moebel-lippold.com entre Möbel Lippold MC GmbH, Frankfurter Straße 123, 63303 Dreieich, Allemagne, et ses clients.
(2) Est considéré comme consommateur toute personne physique agissant principalement à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle, conformément à l'article 13 du Code civil allemand (BGB).
(3) Est considéré comme professionnel toute personne ou entité agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, conformément à l'article 14 BGB.
(4) Les accords individuels prévalent sur les présentes conditions. Les dispositions impératives protégeant les consommateurs restent applicables.
(1) La présentation des produits constitue une invitation à passer commande et non une offre contractuelle ferme.
(2) Le client peut vérifier et corriger les informations saisies avant de valider sa commande.
(3) La validation au moyen d'un bouton indiquant clairement l'obligation de paiement constitue une offre d'achat ferme.
(4) L'accusé de réception automatique confirme uniquement la réception de la commande, sauf indication expresse contraire. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons expressément la commande sur un support textuel ou lorsque nous expédions les marchandises.
(5) Un paiement peut être traité avant l'acceptation expresse de la commande. Si nous refusons la commande, les montants déjà reçus seront remboursés sans retard injustifié.
(6) Les prestataires de paiement externes, notamment Mollie, PayPal et Klarna, peuvent appliquer leurs propres conditions relatives au paiement. Les droits légaux du consommateur restent inchangés.
(7) Les offres individuelles écrites sont valables pendant la durée qui y figure ou, à défaut, pendant cinq jours calendaires.
(1) Les prix affichés aux consommateurs comprennent la TVA applicable lorsque celle-ci est due. Les ventes transfrontalières sont soumises aux règles fiscales pertinentes.
(2) Les frais de livraison pouvant raisonnablement être calculés avant la commande sont indiqués séparément avant la validation.
(3) Lorsque ces frais ne peuvent raisonnablement pas être calculés à l'avance, le client est clairement informé que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. L'article 4 décrit les modalités du devis.
(4) Les moyens de paiement disponibles et le montant initial à régler sont affichés lors de la commande.
(5) Certains moyens de paiement peuvent nécessiter une vérification de solvabilité par le prestataire concerné.
(1) Paiement initial des marchandises uniquement : Lorsque l'option « Frais de livraison sur devis » est sélectionnée, le montant initialement affiché et payé couvre uniquement les articles commandés. La livraison n'est pas incluse et n'est pas gratuite.
(2) Motif du devis : Cette option concerne les marchandises ou destinations pour lesquelles les coûts de transport ne peuvent raisonnablement être déterminés à l'avance en raison du poids, des dimensions, de l'emballage ou des exigences particulières de transport.
(3) Proposition : Nous envoyons un devis de livraison séparé sous 2 à 5 jours ouvrés après réception de la commande. Celui-ci précisera les frais proposés et les informations utiles concernant la livraison.
(4) Acceptation expresse : Le client n'est pas obligé d'accepter le devis. Des frais supplémentaires de livraison ne deviennent exigibles qu'après l'acceptation expresse du montant proposé.
(5) Expédition : Les marchandises sont expédiées après accord sur les modalités de livraison et paiement des frais convenus séparément.
(6) Absence d'accord : Si aucune solution de livraison ou de retrait ne peut être convenue, le client peut demander l'annulation de la commande non exécutée. Les sommes versées pour les biens non livrés sont alors intégralement remboursées, au plus tard dans les 14 jours suivant la confirmation de l'annulation. Les droits légaux impératifs, notamment la rétractation et la résolution du contrat, restent applicables.
(7) Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera automatiquement prélevé sur un moyen de paiement précédemment utilisé. Tout paiement supplémentaire nécessite un accord distinct.
(8) Une commande en attente d'accord sur les frais de livraison n'est pas considérée comme prête à être expédiée. Les obligations légales de livraison restent applicables.
(1) Lorsque cette option est disponible, les marchandises peuvent être retirées dans notre entrepôt à 63303 Dreieich, Allemagne, uniquement sur rendez-vous confirmé.
(2) Pour les articles en stock de la Studio Collection, le délai de livraison habituel en Allemagne et dans l'Union européenne est de 3 à 10 jours ouvrés, sauf indication différente avant la commande.
(3) Pour les meubles fabriqués individuellement de l'Individual Collection, le délai habituel de fabrication et de livraison est de 8 à 14 semaines, sous réserve des indications convenues avant l'achat.
(4) Pour les livraisons sur devis, le délai concret sera communiqué dans le cadre de l'accord de transport. Le délai de 2 à 5 jours ouvrés concernant l'établissement du devis ne constitue pas un délai de livraison.
(5) Les droits légaux en cas de retard, de non-livraison ou d'impossibilité d'exécution restent applicables.
(6) Pour les consommateurs, le transfert des risques liés au transport est régi par les dispositions impératives du droit applicable. Pour les professionnels, les règles légales pertinentes s'appliquent.
(1) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat correspondant.
(2) Toute réserve de propriété étendue applicable aux professionnels doit faire l'objet d'un accord distinct.
(1) Les droits légaux relatifs aux défauts de conformité et aux vices des produits restent pleinement applicables.
(2) Pour les consommateurs, le délai de droit commun applicable aux réclamations relatives aux défauts des biens neufs est en principe de deux ans à compter de la livraison, conformément au droit allemand, sans préjudice de protections impératives éventuellement applicables.
(3) Le veinage du bois, les veines du marbre, la patine ainsi que les variations naturelles de couleur ou de texture peuvent constituer des caractéristiques des meubles artisanaux. Ces particularités ne suppriment pas les exigences contractuelles ou légales de conformité.
(4) Il est conseillé aux clients de signaler et de photographier les dommages visibles liés au transport. L'absence de signalement immédiat ne prive pas les consommateurs de leurs droits légaux.
(5) Les obligations légales de contrôle et de notification applicables aux professionnels demeurent en vigueur lorsque les conditions légales sont réunies.
(1) Les consommateurs disposent en principe d'un droit légal de rétractation pour les contrats à distance. Les conditions, délais et conséquences sont détaillés dans notre politique de rétractation distincte.
(2) L'exception relative à certains produits non préfabriqués, réalisés selon des choix individuels déterminants du consommateur ou clairement personnalisés, ne s'applique que lorsque toutes les conditions légales sont remplies.
(3) Le seul fait qu'un meuble soit fabriqué après la commande, qu'il porte la désignation « Individual Collection » ou qu'il présente un délai de fabrication prolongé n'exclut pas automatiquement le droit de rétractation.
(4) Une fonctionnalité électronique de rétractation est prévue lorsque la loi l'exige. Les autres moyens légaux de communiquer la rétractation restent disponibles.
(1) Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et dans tous les autres cas prévus par des dispositions impératives.
(2) En cas de négligence légère portant atteinte à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité peut être limitée, dans la mesure autorisée par la loi, aux dommages prévisibles typiques du contrat.
(3) Les dispositions impératives relatives à la responsabilité du fait des produits et les autres responsabilités légalement non excluables restent applicables.
(1) Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises, dans la mesure autorisée par la loi.
(2) Les protections impératives applicables aux consommateurs en vertu des règles de droit international privé de leur pays de résidence habituelle restent inchangées.
(3) La compétence juridictionnelle à l'égard des professionnels est déterminée par la loi applicable. Lorsque la loi le permet, elle correspond au siège de notre entreprise.
(4) Si une disposition est invalide, les dispositions légales s'appliquent à sa place sans affecter la validité des autres clauses.
Les étapes de commande, les possibilités de correction, l'accusé de réception et l'acceptation sont précisés à la section I § 2.
La langue contractuelle désignée est l'allemand. Les autres versions linguistiques sont fournies pour faciliter la compréhension. Les informations essentielles de commande sont communiquées électroniquement. Le client peut sauvegarder ou imprimer le récapitulatif avant validation. Les obligations légales de communication sur support durable restent applicables.
Les descriptions des produits précisent leurs caractéristiques essentielles, matériaux, dimensions, finitions et variantes disponibles.
Les prix et les frais de livraison calculables à l'avance sont indiqués avant commande. Lorsque la livraison fait l'objet d'un devis séparé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer uniquement après acceptation expresse du devis.
Les moyens de paiement proposés, le montant initial à payer et les modalités applicables sont indiqués lors de la commande. Les frais de livraison complémentaires nécessitent un accord distinct.
Les sections I §§ 4–5 et les informations fournies avant la commande régissent la livraison et le retrait. Les livraisons hors de l'Union européenne peuvent entraîner des droits de douane, une TVA à l'importation et d'autres frais. Les éventuels frais et la responsabilité convenue sont expliqués avant la conclusion du contrat, sous réserve du droit impératif applicable.
Les consommateurs conservent les garanties et recours prévus par la loi, notamment ceux décrits à la section I § 7.
Notre politique de rétractation distincte présente les droits applicables, exceptions, formulaire type et frais éventuels de retour. Pour les biens ne pouvant normalement être retournés par la poste, les informations légalement exigées sur les frais de retour sont communiquées avant la conclusion du contrat.
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement extrajudiciaire devant un organisme de médiation des consommateurs, sauf obligation légale applicable dans un cas particulier.
Les services ci-dessous font partie des intégrations connues ou à vérifier. Leur activation, leurs cookies et leurs durées de conservation doivent encore être contrôlés.
Cet aperçu est provisoire et ne remplace pas la politique de confidentialité complète.
