Protection des données

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous vous informons ci-dessous sur les données personnelles que nous traitons lors de l'utilisation de ce site web et dans le cadre de nos processus commerciaux, à quelles fins cela est fait, sur quelle base légale nous traitons ces données et quels droits vous sont accordés conformément au RGPD.

Responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
Möbel Lippold MC GmbH / MACE HERITAGE
Frankfurter Straße 123
63303 Dreieich, Allemagne
Téléphone : +49 152 0256 0286
E-mail : [email protected]

« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous traitons des données personnelles notamment sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD (contrat / mesures précontractuelles), de l’article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD (obligation légale), de l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime) ainsi que de l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD (consentement). Pour le stockage ou la lecture d’informations sur votre terminal (par exemple les cookies), la section 25 de la TTDSG s’applique en complément, dans la mesure où elle est applicable.

 

Lors de l’accès à ce site web, le navigateur transmet automatiquement des données à notre serveur qui sont enregistrées dans des fichiers journaux (logfiles). Cela peut notamment concerner : page/URL consultée, date et heure, adresse IP, URL de provenance, type/version de navigateur, système d’exploitation, volume des données transférées ainsi que le fournisseur d’accès. Le traitement vise à garantir le fonctionnement technique, l’analyse des erreurs ainsi que la prévention des attaques et usages abusifs (sécurité informatique). La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime). Les fichiers journaux sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées puis supprimés ou anonymisés, sauf obligation légale de conservation.

Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données que vous communiquez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, le cas échéant référence de commande) pour traiter votre demande. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD si votre demande vise un contrat ou des mesures précontractuelles, sinon l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime à une communication efficace). Vos données sont supprimées dès que le traitement est terminé et que les obligations légales de conservation ne s’y opposent pas.

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom (si affiché) ainsi que le contenu des communications. WhatsApp est un service du groupe Meta Platforms ; une transmission vers des pays tiers (par exemple les États-Unis) ne peut être exclue. Le traitement vise à traiter votre demande (article 6, paragraphe 1, lettre b) RGPD) ou est fondé sur notre intérêt légitime à une communication conviviale avec les clients (article 6, paragraphe 1, lettre f) RGPD). Veuillez ne pas nous envoyer de données sensibles via WhatsApp si vous souhaitez éviter cela. Vous pouvez alternativement nous contacter par e-mail à tout moment.

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, nous traitons les données nécessaires à l’exécution du contrat (nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, articles commandés, statut de paiement, informations d’expédition). La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD (contrat). Dans la mesure où nous sommes soumis à des obligations de conservation commerciale ou fiscale, le traitement est en outre fondé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD.

Pour le traitement des paiements et des livraisons, nous transmettons des données personnelles aux prestataires, dans la mesure nécessaire. Cela inclut notamment les prestataires de services de paiement (selon la sélection lors du passage de commande), les sociétés de transport et de logistique ainsi que les prestataires informatiques et d’hébergement. La transmission est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD (contrat) et, si nécessaire, sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime à un traitement sûr et efficace). Les prestataires agissent soit en tant que responsables autonomes (certains prestataires de paiement) soit en tant que sous-traitants selon l'article 28 RGPD, dans la mesure où ils sont contractuellement liés.

Si vous utilisez des modes de paiement où le prestataire effectue une vérification autonome du risque ou de la solvabilité, ce prestataire traite vos données en tant que responsable indépendant. Des données peuvent être transmises aux agences de notation si nécessaire à l’évaluation du risque. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD (contrat) ainsi que l’article 6, paragraphe 1, lettre f) (protection contre les impayés). Sont applicables les informations relatives à la protection des données du prestataire concerné, mises à votre disposition lors du paiement ou accessibles auprès du prestataire.

 

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Les cookies techniquement nécessaires peuvent être utilisés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD en liaison avec la section 25, paragraphe 2 de la TTDSG, s’ils sont indispensables au fonctionnement du site web. Tous les autres cookies (ex. Analytics, marketing) ne sont utilisés que si vous y avez consenti via notre bannière de consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD en liaison avec section 25, paragraphe 1 TTDSG). Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Dans le cadre de la gestion du consentement, les informations suivantes peuvent être traitées : état du consentement, horodatage, identifiants pseudonymes et informations techniques (ex. navigateur). Le stockage sert à documenter le consentement et appliquer vos choix.

Si activé et avec votre consentement, nous utilisons l’analyse web pour comprendre et améliorer l’utilisation de notre site. Cela peut inclure le traitement d’identifiants en ligne (ex. identifiants de cookies), informations sur l’appareil, pages vues, interactions et données approximatives de localisation. Une transmission vers des pays tiers (ex. États-Unis) ne peut être exclue. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD en liaison avec la section 25, paragraphe 1 TTDSG. Vous pouvez retirer votre consentement via les paramètres des cookies à tout moment.

Nous pouvons utiliser un système de gestion des balises pour gérer centralement les balises du site. La gestion des balises sert à contrôler les outils et peut traiter des informations techniques (par ex. adresse IP) sans nécessairement créer des profils analytiques. Les outils intégrés via ce système sont soumis à leurs propres règles et, si nécessaire, requièrent votre consentement.

Si un chat en direct est activé et que vous avez donné votre consentement, nous traitons les données que vous saisissez dans la conversation ainsi que les métadonnées techniques afin de répondre à votre demande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Si le chat sert à l’exécution du contrat, l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD peut également s’appliquer.

Lorsque vous laissez des évaluations, nous traitons les données que vous fournissez (nom/pseudonyme, contenu de l’évaluation, adresse e-mail éventuelle pour vérification). La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD (consentement) ou l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime à une communication transparente avec les clients), selon la configuration. Si nous sollicitons un avis après achat, cela se fait dans le cadre d’une communication légalement admissible en respectant vos possibilités d’opposition.

Quand nous utilisons des fonctions de partage respectueuses de la vie privée, les données ne sont transmises qu’après activation manuelle de la fonction par vous. Veuillez noter qu’en interagissant avec des plateformes sociales, celles-ci traitent les données en tant que responsables indépendants.

Lorsque nous intégrons des cartes ou des contenus externes, le fournisseur concerné peut traiter des données techniques (ex. adresse IP). Si des cookies ou technologies similaires sont utilisés à cet effet, l’intégration se fait uniquement avec votre consentement, quand la loi l’exige. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD (consentement) ou l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime à une présentation conviviale), selon la configuration.

 

Lorsque vous vous abonnez à une newsletter, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres informations volontaires. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD (consentement). Vous pouvez vous désabonner à tout moment avec effet pour l’avenir. La publicité postale peut être effectuée sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins de publicité directe.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les données contractuelles et de facturation sont conservées conformément aux obligations légales de conservation (notamment commerciales et fiscales) et supprimées après expiration des délais, sauf fondement juridique supérieur. Les données de communication sont généralement supprimées après la fin du traitement, sauf obligation de conservation.

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès (article 15 RGPD), rectification (article 16 RGPD), effacement (article 17 RGPD), limitation (article 18 RGPD), portabilité des données (article 20 RGPD) et opposition à certains traitements (article 21 RGPD). Vous pouvez révoquer un consentement à tout moment avec effet pour l’avenir (article 7, paragraphe 3 RGPD).

Si nous traitons des données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. En cas d’opposition à la publicité directe, nous cessons immédiatement le traitement à cette fin.

Dernière mise à jour : mai 2025. Nous adaptons cette déclaration de protection des données dès que la situation juridique, les outils utilisés ou les processus changent.