Tipp: Öffnen Sie Fragen mit einem Klick. Für rechtlich verbindliche Details gelten unsere AGB und die Widerrufsbelehrung. Gesetzliche Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

Ja. Unsere Möbel werden in traditioneller Handarbeit gefertigt. Handarbeit kann feine, natürliche Unterschiede (z. B. Holzstruktur, leichte Nuancen in Patina und Finish) mit sich bringen – genau das ist ein Merkmal echter Manufakturqualität.

Unsere Möbel basieren auf stabilen Holzrahmen. Bei ausgewählten Modellen verwenden wir Naturmarmor (z. B. Tischplatten, Konsolen, Sideboards). Die jeweils verbindlichen Angaben finden Sie in der Produktbeschreibung.

Beides ist möglich. Viele Ausführungen wirken elegant seidenmatt bis dezent glänzend. Auf Anfrage sind matte, antikisierte sowie stärker glänzende Finishes möglich – je nach Modell und Material.

Ja. Unsere Artikel sind grundsätzlich neu. Ausnahmen (z. B. Ausstellungsstücke oder Abverkauf) sind ausdrücklich in der jeweiligen Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Wir empfehlen weiche, trockene oder leicht angefeuchtete Tücher, keine aggressiven Reiniger und keinen Scheuerschwamm. Marmor sollte vor Säuren (z. B. Essig, Zitrus) geschützt werden; nutzen Sie Untersetzer und wischen Sie Flüssigkeiten zeitnah ab. Bei Stoffen empfehlen wir schonende Polsterpflege und das Vermeiden direkter Sonneneinstrahlung, um Farbveränderungen zu minimieren.

Ja. Viele Modelle können in Rahmenfarbe, Patina, Stoff, Details und Abmessungen angepasst werden. Senden Sie uns Ihre Wünsche – wir prüfen Umsetzbarkeit, erstellen ein Angebot und bestätigen Spezifikationen schriftlich, bevor die Fertigung startet.

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht (maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen und unsere Widerrufsbelehrung). Wir empfehlen, Maße und Details vor Freigabe sorgfältig zu prüfen.

Ja. Wir unterstützen B2B-Projekte mit individuellen Spezifikationen, Stoff- und Finishabstimmungen sowie planbarer Logistik. Für größere Projekte beraten wir gerne zu Stückzahlen, Timings und Materialauswahl.

Typischerweise 8–12 Wochen – abhängig von Modell, Materialien und Produktionsauslastung. Verbindlich ist das im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannte Zeitfenster.

Wir bieten je nach Checkout u. a. PayPal, Klarna (z. B. Sofort/Pay Now, Rechnung/Pay Later, Ratenkauf), Kredit-/Debitkarte sowie Banküberweisung an. Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten sind maßgeblich.

Ja. Sie erhalten eine Rechnung der Möbel Lippold MC GmbH. Für B2B-Lieferungen innerhalb der EU können je nach Voraussetzungen besondere umsatzsteuerliche Regelungen gelten; Details richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben und den Angaben im Checkout.

Ja. Standardbestellungen laufen sicher über den Onlineshop. Für größere Projekte, Sonderwünsche oder B2B-Anfragen erstellen wir gerne ein schriftliches Angebot per E-Mail.

Die Shop-Abrechnung erfolgt in der Regel in EUR. Internationale Zahlungsanbieter können ggf. automatisch umrechnen. Maßgeblich sind die Konditionen Ihres Zahlungsdienstleisters.

Deutschland & EU: in der Regel 3–10 Werktage (Standard), Express 1–3 Werktage (sofern verfügbar). Weltweit liefern wir auf Anfrage; Laufzeiten und Zollabfertigung können je nach Zielland variieren.

Versandkosten werden im Checkout anhand von Zieladresse, Größe, Gewicht und Versandart berechnet. Für besonders große, schwere oder palettierte Ware kann eine spezielle Versandabwicklung erforderlich sein; etwaige Zuschläge werden vor Bestellung transparent angezeigt oder vorab schriftlich bestätigt.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante bzw. bis zur Hauseingangssituation (abhängig von Versandart und örtlichen Gegebenheiten). Tragehilfe, Etagenlieferung oder Aufstellservice sind auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich. Bitte geben Sie Zusatzwünsche im Checkout an (sofern verfügbar) oder kontaktieren Sie uns vorab.

Sofern Tracking verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand eine Sendungsnummer bzw. Tracking-Informationen. Bei Speditionslieferungen kann die Terminabstimmung über den Logistikpartner erfolgen.

Bitte prüfen Sie Ware und Verpackung bei Anlieferung. Dokumentieren Sie sichtbare Schäden sofort (Fotos) und lassen Sie den Schaden, wenn möglich, vom Zusteller vermerken. Kontaktieren Sie uns zeitnah mit Bestellnummer und Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt; eine schnelle Meldung hilft jedoch bei der zügigen Abwicklung.

Ja. Abholung oder ein selbst beauftragter Transport ist möglich. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin, damit die Ware sicher bereitgestellt werden kann.

Verbraucher haben bei nicht individuell angefertigten Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht (Details und Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung). Maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Möbel sind vom Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir teilen Ihnen die nächsten Schritte mit. Für einen wirksamen Widerruf ist eine eindeutige Erklärung innerhalb der Frist erforderlich (siehe Widerrufsbelehrung).

Bei Widerruf trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes geregelt ist. Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Zahlungen grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist). Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie sind verpflichtet, die Ware sorgfältig zu verpacken und möglichst in geeigneter Verpackung zurückzusenden. Kommt die Ware beschädigt zurück, prüfen wir den Sachverhalt. Ein Wertverlust kann zu Wertersatz führen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Maßgeblich sind die Regelungen in der Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Vorgaben.

Ja. Besuche sind nach Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir ausreichend Zeit für Beratung und Vorführung einplanen können.

MACE Heritage ist unsere eingetragene Premium-Linie unter dem Dach der Möbel Lippold MC GmbH – mit Fokus auf barocke und klassisch inspirierte Designs, hochwertige Finishes und kuratierte Kollektionen.

E-Mail: info@moebel-lippold.com
Telefon (Office): +49 6103 3767838
Mobil / WhatsApp: +49 152 0256 0286
Adresse: Frankfurter Straße 123, 63303 Dreieich, Deutschland

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte senden Sie uns im Falle eines Mangels Fotos und eine kurze Beschreibung sowie Ihre Bestell-/Rechnungsnummer. Wir prüfen den Fall und stimmen die nächsten Schritte transparent mit Ihnen ab.